DESARROLLO SITIOS WEB
GESTION DESARROLLO SITIOS WEB BASICOS & VENTA ONLINE
TUWEBSTORE es una empresa que desarrolla Plataformas para empresas en internet, nuestro objetivo es entregar un desarrollo informático y publicitario que cumpla con las expectativas del cliente, habilitando todo lo que su empresa necesita en internet, ej. correos corporativos, formularios personalizados, Carro de compra online etc.
Nuestros sitios son Autoadministrables gestionados para empresas bajo licencias GNU GPL
Estas herramientas son la tendencia actual en elaboración de sitios web a nivel mundial, por su globalidad, y constante progreso. Nuestro desarrollo se entrega con licencias activadas para el correcto funcionamiento sin que usted tenga ningún tipo de inconveniente.
La empresa crea contenido y desarrollo completo de su sitio web, en la entrega de su desarrollo TUWEBSTORE realiza una capacitación en forma remota o telefónicamente para capacitar al cliente en estas herramientas para que este pueda administrar su Sitio Web.
El desarrollo de cada sitio web es elaborado en base a la coordinación con la empresa solicitante, TUWEBSTORE solicita a cada cliente completar un formulario con datos básicos para realizar un sitio web, estos comprenden, fotografías, logo, textos, planilla Excel de productos , pdf , videos, podcast etc.
En el caso que la empresa no pueda proveer del material antes mencionado, TUWEBSTORE producirá material de contenido, en el caso de productos esta información puede ser extraída desde internet y clonados en sus especificaciones desde las fuentes originales.
MANTENIMIENTO DE LA WEB UNA VEZ ENTREGADA
La empresa entrega al cliente un Sitio Web en perfecto funcionamiento, que el cliente debe comprobar en el momento de la entrega. TUWEBSTORE entrega una garantía de 2 años en actualización de softwares y plugins de servidor si fuera necesario.
En el caso que el cliente haya cometido un error en la edición de su contenido, o haya eliminado alguna herramienta del sistema, Tomaremos contacto con el proveedor de Hosting para que este deje habilitado un respaldo de una versión anterior de su sitio, estos respaldos se gestionan automáticamente cada 15 días en el caso de ser necesario.
En este concepto también incluye la actualización del gestor de contenidos de la web ( Ej.WordPress o Joomla)
COMO CONTRATAR ?
Para contratar nuestros servicios debe completar los siguientes pasos:
1- Completar Formulario con información básica de su empresa. (ej. logo, textos, imágenes etc.)
2- Realizar pago correspondiente a primera de 2 cuotas de su PLAN en nuestro sitio web.
3- En el momento de su contratación nos comunicaremos con usted durante el día para una reunión virtual o telefónica para coordinar contenidos de su Sitio Web, y entregar fechas disponibles para su desarrollo.
4- El tercer día de desarrollo se realiza una reunión para que el cliente realice observaciones y/o cambios.
5- El último día de desarrollo agendado se realiza una reunión de entrega, en esta instancia se realiza una introducción para cambiar contenidos de su Sitio Web. Esta es de 40 minutos en línea o telefónicamente.
6- El cliente debe cancelar la segunda cuota, y enviar el comprobante de pago , TUWEBSTORE enviará un correo con los datos de accesos FTP, y publicará su sitio en Google.
PAGO DE SERVICIOS
Los valores publicados en TUWEBSTORE.CL son sin IVA a no ser que se especifique lo contrario.
TUWEBSTORE cobra por adelantado un 50% del valor total del proyecto encargado por el cliente.
El 50% restante es abonado por el cliente al final del proyecto, cuando este sea aprobado y entregado en la fecha estipulada.
Una vez cancelado el primer 50% el cliente recibe un contrato el cual especifica los tiempos de desarrollo y entrega de su Sitio Web
El método de pago es a través de nuestro Sitio Web tuwebstore.cl, se genera una boleta de servicio que es validada a través del sistema Transbank.
El valor de los servicios prestados por TUWEBSTORE está definido en cada PLAN DE PROMOCION definidas en nuestro sitioweb. Las Promociones varían mensulamente.
TUWEBSTORE debe alterar el presupuesto si el cliente propone algún tipo de solicitud extra para su sitio web, que no sea referente a las promociones publicadas en TUWEBSTORE, y en cualquier caso, un presupuesto no tiene ningún valor contractual hasta que la empresa y el cliente formalicen el inicio del proyecto por medio del pago de la primera factura.
El desarrollo de cada sitio web es elaborado en base a la coordinacion con la empresa solicitante, TUWEBSTORE solicita a cada cliente completar un formulario con datos básicos para realizar un sitio web, estos comprenden, fotografías, logo, textos, planilla excel de productos , pdf , videos, podcast etc.
En el caso que la empresa no pueda proveer del material antes mencionado, TUWEBSTORE producirá material de contenido, en el caso de productos esta información puede ser extraída desde internet y clonados en sus especificaciones desde las fuentes originales.
REVISIONES
TUWEBSTORE desarrolla sitios web en base a las promociones publicadas en su sitio. Una vez cancelado el primer pago, se envía un contrato estipulando las fechas de desarrollo y plazos de entrega. En el momento de contratar el cliente adjunta material básico informativo para la elaboración de su Sitio Web.
En el momento de contratar TUWEBSTORE tomará contacto con usted para agendar una Reunión virtual de Inicio de proyecto. En esta reunión virtual con el cliente se definen los contenidos de su sitio web, los que son desarrollados en los tiempos de entrega asignados por TUWEBSTORE, Las fechas de desarrollo son entregadas en esta reunión.
- Sitio BASICO - Entrega 5 días hábiles. Primera propuesta 3° día hábil
- Sitio BASICO + VENTA ONLINE 8 días hábiles. Primera propuesta 3° día hábil
la primera reunión de correcciones se realiza el tercer día hábil para exponer avances y recibir feedback sobre cambios de estructura o diseño. las próximas reuniones se realizan en la tarde de los días hábiles posteriores. siendo la última el último día hábil de desarrollo para la entrega final habilitando el sitio con Google.
En esta reunión también se realiza un capacitación online para que el cliente pueda administrar su contenido.
Con esta capacitación el cliente acepta adquirir conocimientos básicos de WordPress o Joomla (gestión de textos, adición o supresión de páginas y menús, etc.) o WooCommerce o Virtuemart (gestión de textos, precios, cupones y promociones; adición o supresión de productos, etc.) Durante los tiempos de desarrollo el cliente es contactado en 3 oportunidades para que pueda revisar el contenido desarrollado y realizar observaciones o cambios.
DOMINIO & HOSTING
La empresa pondrá el nombre de dominio contratado a benzahosting a nombre del cliente, quien se hará responsable del pago de su cuota anual a nuestro PARTNER proveeedor de HOSTING Benzahosting.cl.
Al ser PATNER con Benzahosting.cl, en nuestros PLANES usted no paga el primer año de Hosting y de NIC, ya que están incluido en el PLAN.
En el caso que el cliente tenga un proveedor de Hosting este debe ser evaluado para la instalación del desarrollo de TUWEBSTORE
En la reunión final de cada proyecto TUWEBSTORE entrega a cada cliente los accesos a CPanel de Hosting y accesos de administración de su sitio.
En el caso que el cliente haya cometido un error en la edicion de su contenido, o haya eliminado algúna herramienta del sistema, este debe dar aviso a TUWEBSTORE; Tomaremos contacto con el proveedor de Hosting para que este deje habilitado un respaldo de una version anterior de su sitio, estos resplados se gestionan automaticamente cada 15 .
TUWEBSTORE entrega una garantía de 2 años en su desarrollo, esto implica actualizaciones de software y de versioones de servidor, si estas fueran necesarias.
FUNCIONAMIENTO EN DIFERENTES DISPOSITIVOS
Todos nuestros Proyectos web son adaptables a los principales dispositivos y navegadores más utilizados. (Firefox, Internet Explorer en sus últimas versiones, Google Chrome, etc.),
Trabajamos con Sistemas Responsivos que se adaptan 100% con la visualización de cada dispositivo movil ode escritorio o tablet.
CUMPLIMIENTO LOPD
Es una ley cuyo objetivo es legislar sobre el tratamiento de los datos de carácter personal, definir los derechos y obligaciones de las personas a las que le son tomados sus datos y a los encargados de tratarlos.
El cliente se responsabiliza de que su web cumpla la Ley Orgánica de Protección de Datos. La empresa, bajo petición, dentro del precio de todos los proyectos, incluirá una página de aviso legal y una página de política de privacidad accesible al del pie de la web, cuyos textos deberá aportar el cliente, que se responsabilizará de su adecuación a la legislación vigente.
TUWEBSTORE lo puede asesorar en este Item para que usted lo pueda completar.
PLAZOS DE ENTREGA
TUWEBSTORE desarrolla sitios web en base a las promociones publicadas en su sitio.
- Sitio BASICO - Entrega 5 días hábiles.
- Sitio BASICO + VENTA ONLINE 8 días hábiles.
- REDES SOCIALES - 4 días de desarrollo piezas multimedia -
Duración campaña 1 mes
En Reunión virtual con el cliente se elaboran los contenidos de su sitio web, los que son desarrollados en los tiempos de entrega asignados por TUWEBSTORE a cada cliente en base a su contratación, post primer pago de desarrollo.
TUWEBSTORE entrega fechas de desarrollo concretas las que son agendadas en un calendario visible al cliente publicado en https://tuwebstore.cl.cl AREA CLIENTE el cual es completado mediante demanda de clientes. TU WEBSTORE entrega fechas de desarrollo concretas según cada plan.
El cliente debe estar dispuesto a esperar la fecha de desarrollo entregada por TUWEBSTORE, independiente que esta se pueda adelantar y/o el cliente realice la entrega de información para su sitio web.
TUWEBSTORE realiza los diferentes desarrollos en total conformidad con el cliente, exponiendo 2 reuniones para cambios y correcciones en conjunto con el cliente, estas son asignadas en el momento de contratar el servicio.
Por su parte, el cliente se compromete a aportar los contenidos de la web (textos, imágenes, vídeos, gráficos, archivos de sonido etc) , esto es un paso requerido por TUWEBSTORE para desarrollar su SitioWeb.
MANTENIMIENTO DE LA WEB UNA VEZ ENTREGADA
La empresa entrega al cliente una web en perfecto funcionamiento, que el cliente debe comprobar en el momento de la entrega. TUWEBSTORE entrega una garantía de 2 años en actualización de softwares y plugins de servidor si fuera necesario.
En el caso que el cliente haya cometido un error en la edición de su contenido, o haya eliminado alguna herramienta del sistema, Tomaremos contacto con el proveedor de Hosting para que este deje habilitado un respaldo de una version anterior de su sitio, estos respaldos se gestionan automáticamente cada 15 días en el caso de ser necesario.
En la reunión final de cada proyecto TUWEBSTORE entrega a cada cliente los accesos a CPanel de Hosting y accesos de administración de su sitio.
CAUSAS DE ATRASOS EN ENTREGAS
En el caso que el cliente no atienda a las 2 reuniones de corrección de proyecto desde el tercer día de desarrollo, y demuestre desinterés en el proyecto, este proyecto quedará suspendido en el calendarió, dando prioridad a otros proyectos y un index.html "en construcción". este desface de tiempo por falta del cliente comprende una multa semanal de $10.000 + iva mensual por concepto de tiempos de desarrollo. El sitio web y sus correos quedaràn habilitados por 3 meses y luego por falta de compromiso de parte del cliente, estos seràn desconectados.
Si el cliente desiste de la creación del sitio web antes del comienzo de la fecha de desarrollo entregada por TUWEBSTORE, solo en este caso TUWEBSTORE hará devolución de su dinero.
Si el cliente desiste de la realización de su sitio en las fechas de desarrollo entregadas por TUWEBSTORE una vez abonado el primer 50% solo en el caso de desistir en la fecha de desarrollo asignado, osea se haya comenzado el desarrollo, TUWEBSTORE no hará devolución de su primer abono.
CAMBIOS POST ENTREGA
TUWEBSTORE realiza entregas de desarrollo de sitios web con todos los standares necesarios para un óptimo funcionaminiento y difusión en internet.
Nuestros sitios web incluyen
- Desarrollo de su Sitio web
- Reunión para coordinar objetivos.
- Imagen corporativa y fotografían (Banco de imágenes)
- Contenidos su empresa
- Descripción de sus servicios
- Formulario de contacto personalizado
- Hosting y Nic por 1 año - benzahosting
- Config. 9 cuentas de Correos Corporativos
- Config. Buscadores Google, Sitemap
- Conexión a sus Redes Sociales
- Capacitación para administrar su sitio 40 min.
- Base de Datos MySQL
- Certificado SSL Gratis
Una vez entregado el desarrollo de su sitioweb, se debe cancelar el 2°do 50% del saldo adeudado. Esta entrega no incluye cambios posteriores, por lo que si el cliente requiere cambios o agregar contenido post entrega esto es un nuevo presupuesto.
MANTENIMIENTO DE LA WEB UNA VEZ ENTREGADA
La empresa entrega al cliente una web en perfecto funcionamiento, que el cliente debe comprobar en el momento de la entrega. TUWEBSTORE entrega una garantía de 2 años en actualización de softwares y plugins de servidor si fuera necesario.
En el caso que el cliente haya cometido un error en la edición de su contenido, o haya eliminado alguna herramienta del sistema, Tomaremos contacto con el proveedor de Hosting para que este deje habilitado un respaldo de una version anterior de su sitio, estos respaldos se gestionan automáticamente cada 15 días en el caso de ser necesario.
En la reunión final de cada proyecto TUWEBSTORE entrega a cada cliente los accesos a CPanel de Hosting y accesos de administración de su sitio.
GESTION CAMPAÑAS FACEBOOK & INSTAGRAM
TUWEBSTORE Realiza SITIOS WEB de gran capacidad e interacción con buscadores y REDES SOCIALES.
Esto gracias a configuraciones internas de estos sistemas con METADATOS asignados a Sitemap de cada sitio. En TUWEBSTORE Alentamos a nuestros clientes a potenciar su sitio web con campañas de REDES SOCIALES, La mejor herramienta para atraer nuevos clientes y potenciar su Marca o Producto.
Las CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN REDES SOCIALES son pagadas directamente a estas entidades. Por lo cual para poder crear una Campaña Publicitaria en REDES SOCIALES es necesario tener los accesos de cuentas de REDES SOCIALES de cada usuario o crearlas.
El mantener acceso a las cuentas de redes sociales de cada empresa, es un compromiso mayor porque implica en la configuración de estas, la inserción de tarjeta de crédito de cada cliente en su propia cuenta de METABUSINESS (Facebook e Instagram) para pago de campañas. TUWEBSTORE lo asesora en este aspecto en reunión virtual.
TUWEBSTORE ofrece asesoría personalizada a través de video llamada o llamada telefónica, para guiar paso a paso a cada cliente en la configuración de sus cuentas para que escalen a nivel profesional, y cada cliente pueda configurar su campaña con su tarjeta de crédito.
Por otra parte TUWEBSTORE se compromete a configurar las cuentas para que escalen a nivel profesional y la configuración de cada campaña, entregando estadísticas de resultados a fin de mes.
Esta asesoría de configuración incluye 4 PIEZAS MULTIMEDIA promocionales para ser expuestos cada semana del mes en su campaña.
PLAN 3 - CAMPAÑAS DE REDES SOCIALES
INCLUYE:
- Asesoría para la configuración de sus cuentas RRSS a PROFESIONAL 4 0. Min
- Asesoría en la creación de su CAMPAÑA
- Reunión virtual para realizar "CONCEPTO DE CAMPAÑA" (Lo que se quiere expresar)
- Creación de 4 REEL MEDIA de 20 " o FLIER para difusión cada semana
- Entrega de Estadísticas a fin de mes.
- Este es un servicio anunciado en $230.000 + iva
- En el valor está incluido, un pago de campaña recomendado de $17.000 + iva x 7 días publicando en Instagram y Facebook en campañas configuradas por comunas y público objetivo.
- Valor desarrollo y asesoría mensual $162.000 + iva. Consiga más clientes!!
(Valor en la fecha de este contrato.)
El cliente desea expresamente que la empresa TUWEBSTORE diseñe su campaña de publicidad desde su cuenta de usuario o tener acceso compartido a esa cuenta con TUWEBSTORE, la contratación del servicio implicará un pago inicial de $230.000 + iva en concepto de asesoría y diseño de campaña la cual tiene duración de 1 mes publicada en redes sociales Facebook e Instagram, 1 aviso nuevo semanal, Campaña direccionada por comuna y Segmento de grupo objetivo. Entrega de estadísticas en el fin de la campaña mensual.
En el momento de enviar su comprobante de pago a pagos@tuwebstore.cl.
TUWEBSTORE lo contactará para una reunión virtual para comprender sus objetivos de campaña y guiarlo en este aspecto. en esta reunión se le solicitará al cliente el acceso a sus redes sociales nombre de usuario y contraseña de facebook e Instagram, las cuales deben ser enviadas al correo desarrollo@tuwebstore.cl, posteriormente a la campaña, el cliente puede cambiar su contraseña de redes sociales, por seguridad.
El cliente se compromete a configurar en conjunto con TUWEBSTORE en su propia cuenta de redes sociales su tarjeta de crédito asignada a su empresa. TUWEBSTORE lo guiará en este paso.
TUWEBSTORE garantiza el depósito de $17.000 clp semanalmente a la cuenta del cliente asignada a su tarjeta de crédito cada semana durante la campaña mensual, con el propósito de tener control de presupuesto de campaña y asegurar que exista saldo disponible en la tarjeta asignada por cada cliente en su cuenta de campaña publicitaria, esto para asegurar el cumplimiento de los objetivos de pago directamente a METABUSINES.
TUWEBSTORE demora 4 días hábiles en desarrollar las piezas gráficas para aprobación y dar comienzo a la campaña de 1 mes.
FEEDBACK EMPRESA CLIENTE
Para TUWEBSTORE lo más importante es la comunicación y el feedback con sus clientes, esto porque cada proyecto es personalizado para cada empresa ya que cada una tiene una identidad diferente.
el cliente debe asegurarse de que en el momento de empezar su proyecto web está preparado para proveer todo lo que la empresa necesita para prestar eficientemente sus servicios para esto antes de contratar debe completar el formulario con datos básicos de su empresa de cada PLAN
TUWEBSTORE debe asegurarse que los proyectos programados se llevan a cabo dentro de los plazos entregados a sus clientes en el contrato . Para evitar conflictos de plazos de entrega, TUWEBSTORE se reserva el derecho de agendar proyectos con fechas especificas en su calendario de desarrollo, evitando que existan desarrollos solapados y dedicar cada desarrollo en forma exclusiva.
Hemos habilitado AREA CLIENTE para comunicación directa y Workflow de desarrollo.
HERRAMIENTAS
Nuestros sitios son Autoadministrables gestionados para empresas bajo licencias GNU GPL.
Estas herramientas son la tendencia actual en elaboración de sitios web por su globalidad, y constante progreso.
Por el valor del contrato entregamos Plantillas acondicionadas para su empresa, con licencias otorgadas por los proveedores con una configuración de tiempo ilimitada. Si el cliente desea específicamente alguna plantilla del mercado diferente a el diseño otorgado por TUWEBSTORE, el cliente debe adquirir el producto y entregarlo a TUWEBSTORE para su configuración. El tema de diseño se plantea en la primera de dos reuniones de corrección , que se realiza el tercer día de desarrollo agendado trás la cancelación de su contratación.
Los sitios desarrollados por TUWEBSTORE en el momento de la entrega cumplen con todos los requisitos técnicos y de seguridad de datos en su servidor. Todos los módulos y componentes en perfecto funcionamiento.
TUWEBSTORE entrega una garantía de 2 años de mantención de actualizaciones si fuera necesario.
CANCELACION DE PROYECTO
Si el cliente desiste de la realización de su sitio en las fechas de desarrollo entregadas por TUWEBSTORE agendadas en calendario de desarrollos. una vez abonado el primer 50% solo en el caso de desistir en la fecha de desarrollo asignado, osea se haya comenzado el desarrollo, TUWEBSTORE no hará devolución de su primer abono. y se activara un " En construcción", y los correos .
En el caso que el cliente no atienda las 2 reuniones de corrección de proyecto desde el tercer día de desarrollo, y demuestre desinterés en el proyecto, este proyecto quedara suspendido en el calendarió de desarrollo, dando prioridad a otros proyectos y publicado solo con los avances logrados con la informaciòn bàsica, si el cliente requiere puede instalarse un index. html "en construcción". este desface de tiempo por falta de interés por parte del cliente comprende una multa semanal de $10.000 + iva mensual por concepto de tiempos de desarrollo. El sitio web y sus correos quedaràn habilitados por 3 meses y luego por falta de compromiso de parte del cliente, estos seràn desconectados. Pudiendo el cliente conectarlos manualmente en su cuenta de Hosting.
Si el cliente desiste de la creación del sitio web antes del comienzo de la fecha de desarrollo entregada por TUWEBSTORE, solo en este caso TUWEBSTORE hará devolución de su dinero.
Si el cliente desiste de la realización de su sitio en las fechas de desarrollo entregadas por TUWEBSTORE una vez abonado el primer 50% solo en el caso de desistir en la fecha de desarrollo asignado, osea se haya comenzado el desarrollo, TUWEBSTORE no hará devolución de su primer abono.